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“投訴”怎么說?

Time:2018-10-07   Number of visitors:
十一長假出國旅游如果遇到糟糕的服務怎么辦?如何有效溝通和投訴。怎么用英語投訴?
 
 
 “投訴”怎么說
To complain vs. to make a complaint: 提出投訴;抱怨
Complain比較口語化,可以指向朋友、家人抱怨某事。To make a complaint相對來說更加正式,可以用在酒店、餐廳,和經理抱怨投訴。
 
怎么用:
I’d like to complain about theservice/make a complaint: 我要投訴這里的服務。
 
 
還有這些說法也可以表達投訴的意思: 
To have beef with someone: beef是牛肉,在這里指problem,表示提出異議。
To have gripe with someone: 向某人抱怨
To vent: 發泄。Vent有通風孔,放出的意思,這里指抱怨、發泄。
 
說明原因
投訴的時候很重要的是需要說明原因:
List the reasons: 列出原因
具體的原因可能有:
Poor customer service: 客戶服務很差
Rude service: 無禮的服務
Slow service: 服務很慢
Treated badly/unfairly: 惡劣的對待/不公平的對待
Give me attitude: 給我臉色看
 
表達情緒
除了說明原因,適當地表示自己的情緒更能引起對方的重視:
This is unacceptable: 我無法接受這樣的事情
I am very disappointed: 我對你們很失望
I expect much better service: 我原本以為會有更好的服務
You need to make it right: 你們必須解決好
 
另一個非常有效的方法就是在各大網絡平臺上進行點評:
I’m going to leave a bad review on Ctrip/Tripadvisor/Yelp: 我要在攜程/貓途鷹/Yelp上給你們差評。
 

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